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1、出现上述情况，是因为打印机需要进行“清零”操作。

2、具体方法如下：打开打印机前盖，然后选择按清除键，屏幕上会显示出“更换硒鼓”，此时不需要其他操作。

3、按打印机的启动键，接下来按“0”，然后再按“0”。

4、等五至十秒以后，盖好打印机的前盖即可。

5、什么是打印机“清零”？清零的意思就是让机器上所有的设置恢复到出厂设置，如喷墨机它就会在使用过程中产生一定量的废墨,当到一定程度时机器就会提示需清零,清零就是把机器里的所有废墨清除使机器又能正常工作。

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